Політика конфіденційності

Політика конфіденційності Дочірнього підприємства «Кондитерська Корпорація «Рошен»

(Політика розроблена відповідно до «ПОЛІТИКИ ROSHEN ЩОДО ЗАХИСТУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ»)

Дата набуття чинності: вересень 2020 р.

Ласкаво просимо на сайт Кондитерської корпорації «Рошен» (Далі - «Рошен»). Перед початком використання даного сайту прохання уважно ознайомитися з Умовами використання та Заявами про обмеження відповідальності.

Нашою метою є захист конфіденційності ваших даних і інформації, яку ви надаєте нам за допомогою мережі Інтернет. Ми розуміємо, що багато відвідувачів нашого сайту обережно ставляться до надання особистої інформації й цікавляться тим, як ми її використовуємо. Щоб подолати такі побоювання, ми розробили Політику конфіденційності й можемо її оновлювати. Тому, будь-ласка, переглядайте час від часу нашу Політику конфіденційності.

З метою належного надання нами послуг, нам може знадобитися надання користувачами певної особистої інформації та деталей, і тому ми пояснимо процедури та способи обробки наданих нам даних.

Також ми заявляємо,  що будь-яка обробка Персональних даних компанією «Рошен» буде відбуватися з дотриманням принципів законності, справедливості, прозорості, обмеження мети, обмеження зберігання, мінімізації, точності, цілісності та конфіденційності даних.

Факт вашого звернення до даного сайту означає, що ви згодні з умовами цієї Політики конфіденційності, а також з Умовами використання даного сайту.

1. ЩО ОХОПЛЮЄ ЦЯ ПОЛІТИКА

Будь ласка, уважно прочитайте цю Політику Конфіденційності ( «Політика»), щоб зрозуміти наші принципи обробки Ваших персональних даних. Дана Політика поширюється на осіб, які взаємодіють з «Рошен» в якості споживачів («Ви»). У цій Політиці пояснюється, як Ваші Персональні Дані збираються, використовуються і поширюються Дочірнім підприємством «Кондитерською корпорацією «Рошен» («Рошен», «Ми», «Нас» / «Нам»).

Ця Політика охоплює як нашу діяльність в мережі Інтернет, так і за його межами, включаючи Персональні дані, які ми збираємо за допомогою різних каналів, таких як веб-сайти, додатки, соціальні мережі, службу взаємодії зі споживачами, пункти продажу та різні заходи. Зауважте, що ми можемо збирати Персональні Дані з різних джерел (сайти, рекламні заходи та події). З огляду на це, ми об'єднуємо Персональні дані, які спочатку були зібрані різними підрозділами Рошен або партнерами Рошен.

2. Посилання на інші сайти

Ця Політика конфіденційності відноситься до сайту https://www.roshen.com/ (офіційного сайту компанії «Рошен»). Деякі наші філії та (або) програми можуть мати свою власну Політику конфіденційності, опубліковану на відповідних сайтах, і така Політика конфіденційності може відрізнятися від нашої. При зверненні на такі сайти ми рекомендуємо вам вивчити їхню Політику конфіденційності.

3. ДЖЕРЕЛА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Ця Політика стосується Персональних Даних, які Ми отримуємо від Вас або про Вас, за допомогою методів, описаних нижче  з наступних джерел:

Веб-сайти «Рошен». Орієнтовані на споживача веб-сайти, якими управляє Рошен, включаючи сайти, якими ми управляємо під нашими власними доменами/адресами URL та сторінки, які ми запускаємо в соціальних мережах, таких як Facebook («Веб-сайти»).

Додатки для смартфонів «Рошен». Орієнтовані на клієнтів програми, якими управляє Рошен, такі як додатки для смартфонів.

Електронна пошта, текстові та інші електронні повідомлення. Взаємодія між Вами та компанією Рошен шляхом електронної комунікації.

Центр взаємодії зі споживачами «Рошен» («Лінія підтримки споживачів продукції Корпорації ROSHEN»). Комунікація з нашим Центром взаємодії зі Споживачами.

Реєстраційні форми. Електронні, паперові або аналогічні форми, які ми збираємо за допомогою пошти, під час заходів в магазинах, конкурсів та інших рекламних акцій або подій.

Взаємодія з нашою рекламою. Взаємодія з нашими рекламними оголошеннями (наприклад, якщо ви взаємодієте з одним із наших рекламних оголошень на сторонньому веб-сайті, ми можемо отримати інформацію про таку взаємодію).

Дані, які ми створюємо. В ході нашої взаємодії з Вами ми можемо створювати Персональні Дані щодо Вас (наприклад, інформація про ваші покупки на наших веб-сайтах).

Дані з інших джерел. Соціальні мережі (наприклад, Facebook, Google), маркетингові дослідження (якщо зворотний зв'язок не надається на анонімній основі), сторонні агрегатори даних, партнери Рошен у проведенні акцій, публічні джерела і дані, отримані при придбанні інших компаній.

4. ЯКІ ВАШІ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ МИ ЗБИРАЄМО І ЯК МИ ЦЕ РОБИМО

4.1. В залежності від способу взаємодії з «Рошен» (в режимі онлайн, офлайн, по телефону тощо), ми збираємо від Вас різні види інформації, як описано нижче.

Особиста контактна інформація. Включає будь-яку інформацію, яку ви надаєте нам, що дозволить Нам зв'язатися з Вами, таку як Ваше ім'я, поштова адреса, адреса електронної пошти, дані соціальної мережі або номер телефону.

Дані для входу в обліковий запис. Будь-яка інформація, необхідна для доступу до вашого облікового запису. Наприклад, адреса електронної пошти, ім’я користувача, Ваш пароль та/або контрольне запитання та відповідь.

Демографічна інформація та інтереси. Будь-яка інформація, яка описує ваші демографічні та поведінкові характеристики. Наприклад, ваша дата народження, вік чи віковий діапазон, стать, географічне розташування, улюблені продукти, хобі та Ваші інтереси, а також інформація про сім’ю  чи спосіб життя

Інформація з комп'ютера / мобільного пристрою. Будь-яка інформація про комп'ютерну систему або інший технологічний пристрій, який Ви використовуєте для доступу до одного з наших веб-сайтів або додатків, наприклад, IP адреса, яка використовується для підключення комп'ютера або пристрою до Інтернету, тип операційної системи, тип та версія веб-браузера. Якщо ви отримуєте доступ до веб-сайту або додатку Рошен через мобільний пристрій, наприклад, смартфон, зібрана інформація також включатиме, у випадках, коли це дозволено, унікальний ідентифікатор вашого пристрою, ідентифікатор реклами, географічне розташування та інші подібні дані мобільних пристроїв.

Інформація про використання веб-сайтів. Під час навігації та взаємодії з нашими веб-сайтами або інформаційними листами ми використовуємо технології автоматичного збору даних, щоб збирати певну інформацію про Вашу активність. Сюди входить інформація про те, за якими посиланнями ви переходите, які сторінки або контент переглядаєте і як довго, а також інша аналогічна інформація та статистика ваших дій, наприклад, час відгуку, помилки завантаження та тривалість відвідування певних сторінок. Ця інформація фіксується за допомогою автоматизованих технологій, таких як файли Cookie та веб-маяки, а також збирається за допомогою третіх сторін для відстеження в аналітичних та рекламних цілях.

Дослідження ринку та відгуки споживачів. Будь-яка інформація, якою ви добровільно ділитесь з Нами про Ваш досвід використання наших продуктів і послуг.

Контент споживачів. Будь-який контент, який ви створюєте, а потім ділитесь їм з нами в соціальних мережах або завантажуєте його на один з наших веб-сайтів або у додатки, включаючи використання додатків соціальних мереж, таких як Facebook. Наприклад, фотографії, відео, персональні історії або інший подібний контент. У випадках, коли це дозволено, ми збираємо і публікуємо контент споживача у зв'язку з різними заходами, включаючи конкурси та інші рекламні акції.

Інформація із соціальних мереж. Будь-яка інформація, якою ви ділитеся публічно в соціальній мережі, або інформація, яка є частиною вашого профілю в соціальній мережі (наприклад, у Facebook), і ділитися якою з Нами ( в тому числі, коли відмічаєте профіль «Рошен» на/у публікації). Наприклад, основна інформація Вашого облікового запису (це може бути ім'я, адреса електронної пошти, стать, дата народження, місто проживання, фото профілю, ідентифікатор користувача, список друзів і т.п.) і будь-яка інша додаткова інформація, якою ви дозволяєте ділитися соціальній мережі. Ми отримуємо інформацію з Вашого профілю (або частину інформації) в соціальній мережі  кожного разу, коли ви взаємодієте зі сторінкою «Рошен» в соціальній мережі, такій як Facebook чи інші, кожного разу, коли ви використовуєте плагіни соціальних мереж,  що інтегровані в веб-сайт «Рошен»  (наприклад, Facebook Connect), або кожного разу, коли ви взаємодієте з нами через соціальні мережі. Щоб дізнатися більше про те, як «Рошен» отримує вашу інформацію із соціальної мережі, або відмовитися від надання такої інформації в соціальній мережі, будь-ласка, відвідайте веб-сайт відповідної соціальної мережі.

Платежі та фінансова інформація. Будь-яка інформація, яка нам потрібна для виконання замовлень, або яку Ви використовуєте для того, щоб здійснити покупку, наприклад, дані про вашу дебетову або кредитну картку (ім'я власника, номер картки, строк дії тощо) або інші форми оплати (якщо такі доступні). У будь-якому випадку Ми або наші постачальники послуг з обробки платежів обробляємо платіжну та фінансову інформацію у відповідності з чинними законами, правилами і стандартами безпеки.

Дзвінки до центру взаємодії зі споживачами («Лінія підтримки споживачів продукції Корпорації ROSHEN»). Комунікація із центром взаємодії зі споживачами може бути записана або прослухана згідно з чинним законодавством для операційних потреб (наприклад, для забезпечення якості обслуговування або тренінгу). Дані платіжної картки не записуються.

Сенситивні Персональні Дані. Ми не прагнемо обробляти Ваші сенситивні Персональні Дані у ході звичайної діяльності. Якщо з якої-небудь причини виникає необхідність у обробці ваших сенситивних персональних даних, ми покладаємося на вашу попередню явну згоду на будь-яку обробку, яка є добровільною (наприклад, в маркетингових цілях). Якщо ми обробляємо ваші сенситивні персональні дані для інших цілей, ми спираємося на такі юридичні засади: (i) виявлення та запобігання злочинам (включаючи запобігання шахрайству); та (ii) дотримання чинного законодавства.

4.2. Вище перераховані отримані персональні дані підлягають знищенню протягом 12 місяців.

5. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ ДІТЕЙ

Ми свідомо не збираємо Персональні Дані дітей віком до 18 років. Якщо ми виявимо, що ми ненавмисно зібрали Персональні Дані дитини віком до 18 років, ми негайно видалимо Персональні Дані цієї дитини з наших записів. Тим не менш, «Рошен» може збирати Персональні Дані дітей віком до 18 років безпосередньо від одного з батьків або опікуна, і з явної згоди цієї особи.

6. Які типи файлів Cookie використовуються на веб-сайтах Рошен?

6.1. Що таке файли cookie?

Файли cookie – це маленькі текстові файли, які відправляються на пристрій користувача (зазвичай до веб-браузера) від відвіданих веб-сайтів; вони зберігаються у пристрої користувача і в подальшому передаються веб-сайтам при наступних відвідуваннях. (Під час навігації Веб-сайтом користувач іноді може отримувати файли cookie від інших веб-сайтів і веб-серверів, так звані сторонні файли cookie. Це відбувається тому, що відвіданий веб-сайт може містити такі об’єкти як зображення, мапи, звукові файли, посилання на індивідуальні веб-сторінки у різних доменах, розташовані на серверах, відмінних від тих, де зберігається відвідана сторінка).

Файли cookie не зашкоджують Вашому пристрою та дозволяють нам забезпечити швидшу та кращу навігацію (їх цілі можуть змінюватися від автентифікації до зберігання інформації у конфігураціях користувачів на певному сервері тощо) на нашому Веб-сайті. Надалі файли cookie, наприклад, ті, що використовуються для формування комерційних пропозицій для Вас, зберігаються на Вашому пристрої лише після прямої згоди, що виражена у явній поведінці або через інструменти, описані далі. Файли cookie як правило присутні у великих кількостях у кожному призначеному для користувача браузері та зберігаються тривалий час.

Файли cookie можна розділити на дві основні групи: «технічні» файли cookie та «профільні» файли cookie.

Ви можете продемонструвати свій вибір щодо використання cookie шляхом налаштування браузера на Вашому пристрої у будь-який момент. Тим не менш, деякі функції цього Веб-сайту не будуть доступні, якщо Ви відключите певні файли cookie (деякі файли cookie необхідні для базових операцій сайту). Ваш вибір використання файлів cookie для Веб-сайту можна підтвердити та змінити у налаштуваннях браузера.

6.2. Ми використовуємо наступні типи файлів Cookie на веб-сайтах Рошен:

7. Хто зможе отримати доступ до Ваших Персональних даних?

У рамках своєї діяльності та для викладених вище цілей Ваші Персональні дані можуть передаватися таким юридичним особам («Одержувачі»):

• Іншим компаніям, що входять до Групи компаній «Рошен», для внутрішніх адміністративних цілей;

• Належним чином призначеним розпорядникам з обробки Персональних даних, що надають спеціальні послуги з обробки даних або додаткові послуги (наприклад, зберігання даних, надсилання повідомлень для нас, веб-хостинг, управління контентом, обслуговування користувачів, ІТ-послуги щодо роботи Веб-сайту, розсилання по електронній пошті) від імені компанії «Рошен» та відповідно до її вказівок, чий ступінь розвитку з питань захисту даних був перевірений «Рошен» перед тим, як укласти угоду про обробку необхідних даних.

• Окремим фізичним особам, уповноваженим компанією «Рошен» обробляти Персональні дані, необхідні для здійснення діяльності, суворо пов'язаної з наданням послуг через Веб-сайт (наприклад, технічне обслуговування мережевого обладнання та електронних торгових систем), які взяли на себе зобов'язання про нерозголошення конфіденційної інформації або повинні дотримуватися відповідного юридичного зобов'язання про нерозголошення конфіденційної інформації (наприклад, співробітники «Рошен»);

• Публічно-правовим організаціям або державним органам, яким можуть розкриватися Ваші Персональні дані, відповідно до чинного застосовного законодавства або обов'язкових наказів таких юридичних осіб, установ чи органів. Ми можемо також розкрити Ваші Персональні дані коли ми впевнені, що таке розкриття є необхідним для забезпечення Вашого захисту або захисту інших, розслідування випадків шахрайства або надання офіційної відповіді на запит від державних органів влади.
Персональні дані не розголошуються та не передаються третім сторонам, крім випадків позаштатних корпоративних операцій, коли Персональні дані можуть відноситися або надаватися стороннім покупцям/орендарям або правонаступникам.

8. Зміни в цій Політиці

Ми залишаємо за собою право вносити будь-які зміни та виправлення до цієї Політики. Час від часу, будь ласка, переглядайте цю сторінку, щоб перевірити нашу політику на предмет будь-яких оновлень чи змін. Ми розміщуватимемо інформацію про зміни на веб-сайтах «Рошен» і, де це буде доречно, повідомлятимемо про будь-які зміни електронною поштою.

Ця Політика, в т.ч. використання файлів Cookie, востаннє оновлювалася 29.10.2020 року.